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Política de Privacidad Levi’s®

Fecha Efectiva: 1 de marzo de 2024

Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos sobre ti cuando interactúas con nosotros en nuestras tiendas, nuestros eventos (como pop-ups), a través del servicio al cliente, nuestro programa de membresía/lealtad, en los sitios web minoristas de Dockers® y Levi's®, nuestra aplicación móvil (cuando esté disponible) o nuestro sitio web corporativo (www.levistrauss.com) (colectivamente nuestras "Plataformas").

Al enviar información a través de nuestras Plataformas o utilizarlas de otro modo, tu reconoces que podemos recopilar, usar y divulgar información de acuerdo con esta Política de Privacidad, las preferencias de privacidad que nos ha dado a conocer y según lo permita o exija la ley. Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, "LS&Co.", "nuestro", "nos" y "nosotros" se refieren a Levi Strauss & Company, una sociedad con sede en los Estados Unidos de América (a menos que se aplique una entidad legal diferente a su ubicación como se describe en la sección "AVISOS SUPLEMENTARIOS" a continuación). LS&Co., es la empresa matriz de la familia de marcas Levi's® y Dockers®. Beyond Yoga es una subsidiaria de LS&Co., pero su Aviso de Privacidad está en https://beyondyoga.com/pages/privacy-policy se aplica cuando tú estás haciendo negocios con ellos.

LS&Co. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para mantenerla actualizada con los requisitos legales y reglamentarios y la forma en que operamos nuestro negocio y colocaremos cualquier actualización en nuestro sitio web. Consulta regularmente nuestro sitio web para obtener la última versión de esta Política de Privacidad. Cuando lo permita la ley, tu acceso continuo y/o uso de nuestras Plataformas después de dichos cambios constituye tu aceptación y acuerdo con nuestras prácticas. Revisa periódicamente esta Política de Privacidad para saber qué información personal recopilamos, cómo la usamos y con quién podemos compartirla.

Estamos profundamente comprometidos con la relación y la confianza que tenemos contigo, y nos tomamos en serio nuestras responsabilidades de protección de datos. Durante más de 160 años, hemos estado creando productos auténticos liderando con nuestros valores. A medida que continuamos innovando en la forma en que damos vida a los productos y servicios, combinaremos la tecnología y las prácticas progresivas con tus intereses de privacidad.

TU INFORMACIÓN PERSONAL

Cómo Recopilamos, Usamos y Compartimos Tu Información Personal

Recopilamos datos cuando interactúas con nosotros en diferentes puntos de contacto, incluida la información que puede identificarlo directa o indirectamente (tu "Información Personal"). Como empresa de bienes de consumo, utilizamos la Información Personal para una variedad de fines comerciales, lo que incluye compartirla y combinarla con otra información que podamos recibir de nuestros socios mayoristas, minoristas y franquiciados, tecnologías y otros terceros.
Esta sección detalla los tipos de Información Personal que recopilamos, cómo la usamos y describe a los terceros con quienes compartimos Información personal. Consulta los "AVISOS SUPLEMENTARIOS" a continuación para obtener información adicional que puede aplicarte en función de tu ubicación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Esto incluye información de identificación como nombres, direcciones de correo electrónico,
números de teléfono, direcciones de envío/facturación/físicas, identificadores en línea que compartes en un foro público (como tus identificadores de redes sociales) o aliases.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti cuando registras una cuenta, te unes a un programa de membresía (lealtad) (cuando esté disponible), te registras para recibir correos electrónicos, te registras o asistes a un evento, nos pides productos en línea o compras productos en la tienda.
  • De terceros, incluidos nuestros franquiciatarios u otros que administran sucursales o proveedores de listas de cumplimiento o comercialización de productos (cuando lo permitan las leyes aplicables).
  • Desde tecnologías (como cuando te involucras con la inteligencia artificial ("AI") que alimenta nuestro chatbot).

Por qué la recopilamos:

  • Para ponernos en contacto contigo, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que puedas tomar para optar por participar o no participar).
  • Para administrar sorteos, encuestas o concursos.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Plataformas de redes sociales de terceros (incluso para publicidad a través de plataformas como Meta o Amazon que utilizan píxeles o audiencias personalizadas) (sujeto a las elecciones que puedas tomar para optar por participar o no participar).
  • Proveedores de marketing y publicidad.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE
    DATOS”     a continuación.

INFORMACIÓN FINANCIERA:

Esto incluye información como los últimos cuatro dígitos de tu número de tarjeta de crédito/ débito, datos utilizados para autenticar tus transacciones e información relacionada con el uso de métodos de pago alternativos o plataformas de pago de terceros para completar tu transacción.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti cuando realizas una compra.
  • De terceros según sea necesario para ayudar a procesar de forma segura la transacción solicitada.

Por qué lo recopilamos:

  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Procesadores de pagos.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación

OTROS DATOS IDENTIFICATIVOS:

Esto incluye información que podría usarse razonablemente para identificarte, ya sea solo o cuando se combina con otros datos, como datos demográficos generales o específicos, descripción física como tus tallas de ropa preferidas, información que compartes en un foro público abierto, incluidas las redes sociales, u otra información que recopilamos de ti después de obtener tu consentimiento previo.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti cuando creas una cuenta en línea o te unes a nuestro programa de miembros (lealtad) (cuando esté disponible), uses una aplicación móvil ofrecida o a través de nuestra experiencia/compras en la tienda.
  • Cuando envías una solicitud de empleo y de tus referencias y otras fuentes (consulta nuestro Aviso de Privacidad del Candidato para obtener más información).
  • Como se describe en un aviso o consentimiento por separado, como un aviso emergente para una función especial en nuestra aplicación móvil o términos de registro para un evento especial.
  • De terceros, incluidas plataformas de redes sociales, socios comerciales y proveedores de servicios de publicidad.

Por qué lo recopilamos:

  • Para ofrecer y administrar ofertas especiales, concursos, encuestas y sorteos.
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que pueda tomar para optar por participar o no participar).
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Proveedores de marketing y publicidad.
  • Proveedores de servicio al cliente.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

INFORMACIÓN DE NUESTRA RELACIÓN COMERCIAL:

Esto incluye información que compartes en nuestro sitio web, en nuestras aplicaciones, con el Servicio de Atención al Cliente, estilistas en la tienda u otros representantes, incluidos datos de compra y devolución, respuestas a encuestas, servicios de personalización, comentarios, comunicaciones o información que compartes en un foro público como las redes sociales, las elecciones que realizas con respecto a las comunicaciones que te enviamos o cómo usamos tus datos (por ejemplo, para optar por participar o no participar, información de la cuenta o del programa de miembros (lealtad), incluidas las credenciales o la información que rellenas en tu cuenta, el tamaño, los ajustes y las preferencias de productos, los intercambios con nuestro chatbot impulsado por AI, las tiendas que visitas y los datos inferidos asociados, como las tendencias y preferencias de compra.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti.
  • De terceros, incluidas plataformas de redes sociales, socios comerciales y proveedores de servicios de publicid.
  • De tecnologías (como AI que alimenta nuestro chatbot).

Por qué lo recopilamos:

  • Para administrar, apoyar y mejorar nuestra presencia y experiencia en línea y en la tienda.
  • Para ayudarnos a comprender tus intereses, personalizar nuestras interacciones contigo y desarrollar nuestra elación comercial.
  • Para ofrecer y administrar ofertas especiales, concursos, encuestas y sorteos.
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que puedas tomar para optar por participar o no participar).
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS " a continuación.

Lo compartimos con:

  • Proveedores de marketing y publicidad.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

INFORMACIÓN SONORA, VISUAL, SENSORIAL Y BIOMÉTRICA:

Esto incluye datos como grabaciones de audio, películas visuales o imágenes fijas, características físicas y de comportamiento, o patrones. En algunos lugares, la información biométrica se considera información personal confidencial y está sujeta a protección adicional.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti si realizas una llamada telefónica a nuestro número de servicio al cliente que está grabado, si publicas públicamente imágenes o audio/video donde públicas y etiquetas a nosotros o a nuestras marcas, si eliges interactuar con funciones opcionales en nuestras plataformas, como tomar y enviar una selfie o escaneo corporal para evaluaciones de ajuste digital o prueba virtual, o si utilizas funciones de comandos de voz.
  • Por cámaras de CCTV en nuestras sucursales.
  • Como se describe en un aviso o consentimiento por separado, como un aviso emergente para una función especial en nuestra aplicación móvil o términos de registro para un evento especial.

Por qué lo recopilamos:

  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

INFORMACIÓN TÉCNICA Y EN LÍNEA:

Esto incluye datos de navegación, datos sobre cómo interactúas con nuestras Plataformas y herramientas (incluidos anuncios en línea, mensajes de texto y correos electrónicos) y actividad de red similar, tu dirección IP e identificadores de dispositivos (por ejemplo, ID de publicidad, modelo de dispositivo, sistema operativo, configuración regional del dispositivo, plataforma móvil, tiempo de sesión, ID de desarrollador y similares) y reproducciones y grabaciones de interacciones con el sitio web capturadas durante las sesiones de navegación.

Cómo recopilamos esta información:

  • Desde tu computadora o dispositivo cuando interactúas con nuestras Plataformas, por ejemplo, cuando visitas un sitio web de Levi’s®, nuestros registros del servidor registran tu dirección IP y recopilan información sobre cómo navegas por el sitio.
  • A través de cookies, web beacons, pixeles, gifs transparentes y tecnologías de rastreo similares (donde hayas optado por participar, si así lo exige la ley aplicable, a menos que la recopilación sea a través de cookies estrictamente necesarias).
  • De las acciones que realizas en respuesta a correos electrónicos de marketing, incluido si abres un correo electrónico, cancelas la suscripción o compras un producto promocionado en ese correo electrónico.
  • De terceros, incluidos socios de colaboración que ayudan a desarrollar nuevas soluciones como la prueba virtual.

Por qué lo recopilamos:

  • Para que tu interacción con nosotros sea más conveniente, por ejemplo, reconocerte a ti y a tus dispositivos, o permitirnos mantener tus selecciones de carrito de compras cuando navegas y luego regresas a la página de pedido.
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad, incluso a través de publicidad conductual y seguimiento entre dispositivos. El seguimiento entre dispositivos se refiere a cuando los datos se utilizan para hacer la inferencia de que un usuario de un dispositivo, como una computadora, es la misma persona que usa otro dispositivo, como un teléfono móvil. A continuación, podemos publicar publicidad en los navegadores de ambos dispositivos. Estos usos están sujetos a las elecciones que tu hagas para optar por participar o no participar.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Proveedores de marketing y publicidad
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación

DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN:

Esto incluye datos como la latitud y longitud GPS (cuando lo hayas aceptado), por ejemplo, mediante el uso de una aplicación móvil en la que optaste por compartir la ubicación, o mediante el uso de un servicio de mapas como Google Maps para encontrar la ubicación de una tienda, ubicación aproximada (como tu código postal/código postal o estado/provincia/territorio) y, en algunos casos, las ubicaciones de las tiendas que has visitado.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti.
  • A través de tecnologías, como una dirección IP.
  • Como se describe en un aviso o consentimiento por separado, como un aviso emergente para una función especial en nuestra aplicación móvil o términos de registro para un evento especial.

Por qué lo recopilamos:

  • Para permitirte localizar tiendas cercanas.
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que puedes tomar para optar por participar o no participar).
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Proveedores de marketing y publicidad.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Nota: El servicio Google Maps se rige por la política de privacidad de Google que se encuentra en www.google.com/policies/privacy.

INFORMACIÓN INFERIDA Y DERIVADA:

Esto incluye perfiles basados en tendencias de compra, patrones y preferencias de transacción, características, predisposiciones, comportamiento o actitudes.

Cómo recopilamos esta información:

  • Directamente de ti.
  • A través de tecnologías, como una dirección IP.
  • Crear resúmenes, perfiles y segmentos utilizando información recopilada de una variedad de fuentes que se describen en esta Política de Privacidad.
  • De terceros, incluidos socios comerciales y proveedores de servicios de publicidad.

Por qué lo recopilamos:

  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que puedes tomar para optar por participar o no participar) incluso a través de publicidad basada en intereses y utilizando el seguimiento entre dispositivos.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación.

Lo compartimos con:

  • Proveedores de marketing y publicidad.
  • Plataformas de redes sociales.
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación

INFORMACIÓN DE NIÑOS Y MENORES:

No recopilamos a sabiendas Información Personal de ningún usuario menor de 13 años en nuestras Plataformas. Estas ofertas están destinadas a usuarios mayores de 13 años. Si un usuario o su padre o tutor legal cree que hemos recopilado información personal de un menor (menor de 18 años), comunícate con nosotros en privacy@levi.com y mbxcohabeasdatalsc@levi.com para eliminar esos datos.

PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS

Además de lo anterior, podemos utilizar cualquiera o toda la Información personal descrita en esta Política de Privacidad para los siguientes fines comerciales. Además, nuestras operaciones comerciales requieren que compartamos información personal con ciertas categorías de terceros como se identifican a continuación.

Podemos usar o compartir la información personal que recopilamos para:

  • Mantener la seguridad, la funcionalidad y la integridad de nuestras Plataformas y otros activos o negocios.
  • Evitar investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilícitas, lo que incluye, entre otros, involucrar a terceros para examinar transacciones en busca de sospechas de fraude o robo de identidad.
  • Realizar pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
  • Administrar, respaldar y mejorar nuestra presencia en línea, ya sea en nuestro sitio web o aplicación móvil, incluida la resolución de problemas técnicos cuando surjan.
  • Comprender, mejorar y proporcionar experiencias personalizadas y optimizadas con nuestras Plataformas, incluso ofreciendo programas de membresía (lealtad), recomendaciones personalizadas, sugerencias de ajuste y similares.
  • Proporcionar servicios en la tienda, en el sitio web o en la aplicación móvil, incluido el procesamiento de compras solicitadas, devoluciones y cambios, pagos, pedidos, envío de productos y la prestación de Servicio al Cliente.
  • Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la Información Personal en nuestro poder se encuentra entre los activos transferidos.
  • Llevar a cabo otras iniciativas comerciales como se describe al recopilar tu información personal, con tu consentimiento o según lo permita la ley.
  • Cumplir con la ley o un proceso legalmente vinculante, como de conformidad con citaciones, órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para protegerte a ti, a nosotros o a otros contra lesiones o daños, incluso para la seguridad y la prevención de pérdidas.
  • Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de satisfacción del consumidor

Compartimos Tu Información Personal con:

  • Proveedores de servicios, incluida la externalización de operaciones, como para servicios únicos o puntos de presencia en un país, proveedores de servicios y tecnología en la nube, procesamiento de tarjetas de crédito, marketing y publicidad, envío y logística, resolución de disputas, proveedores de detección y prevención de fraudes, gestión de datos, proveedores de análisis y otros terceros con los que tenemos relaciones contractuales,
  • Dentro de nuestra familia de marcas y con negocios que controlan, controlan o están bajo control común con LS&Co. ("Afiliados"),
  • Auditores, consultores, abogados y otras entidades que utilizan los datos para proporcionarnos servicios profesionales,
  • Agencias gubernamentales, fuerzas del orden, reguladores y tribunales donde estamos obligados a cumplir con las leyes, regulaciones o reglas aplicables, solicitudes de aplicación de la ley, reguladores y otras agencias gubernamentales o un proceso legalmente vinculante, como de conformidad con citaciones, órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para protegerte, a nosotros o a otros contra lesiones o daños.
  • Transferencias comerciales, si (i) nosotros o nuestros Afiliados somos o podemos ser adquiridos, fusionados o invertidos por otra compañía, o (ii) si alguno de nuestros activos es o puede ser transferido a otra compañía, ya sea como parte de un procedimiento de quiebra o insolvencia o de otra manera, podemos divulgar o transferir Información personal a un comprador tercero potencial o real u otro tercero relevante.

También podemos anonimizar, agregar o despojar de todas las características de identificación personal cualquier información personal que recopilemos y podemos usar o compartir esos datos agregados y anónimos con terceros para cualquier propósito que consideremos apropiado.

TUS OPCIONES

Creemos en darte opciones sobre cómo se utiliza tu Información Personal. A continuación, se presentan algunas formas en que puedes ejercer estas opciones, incluida la forma de cambiar o corregir tu Información Personal y cómo darte de baja del marketing.

Te recomendamos que revises toda esta Política de Privacidad para comprender completamente las opciones que puedes tener, como permitir o bloquear las cookies, el seguimiento del comportamiento y la publicidad en línea, solicitar que se elimine tu Información personal o preguntar qué Información Personal hemos recopilado de ti. Consulta "OTROS AVISOS SUPLEMENTARIOS" para obtener información adicional que pueda aplicarte a ti en función de tu ubicación.

Cuando configuras una cuenta, registras o inicias sesión en una de nuestras Plataformas, puedes acceder, corregir o actualizar tus opciones y configuraciones. Si recibes comunicaciones de marketing por correo electrónico de nuestra parte en nombre de cualquiera de nuestras marcas y deseas optar por no recibir dichas comunicaciones en el futuro de dicha marca, puedes optar por no participar haciendo clic en el enlace "Cancelar Suscripción" en la parte inferior del correo electrónico promocional. Del mismo modo, si recibes correo directo de nosotros y deseas darte de baja, puedes optar por no participar enviándonos un correo electrónico a privacy@levi.com y mbxcohabeasdatalsc@levi.com. Asegúrate de incluir tu nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico junto con los tipos de información que no deseas recibir. Puede tomar hasta 8 semanas procesar una exclusión voluntaria del correo directo.

Algunos servicios te permitirán aceptar o rechazar el uso de tecnologías de geolocalización, pero, si no aceptas, es posible que no puedas disfrutar de ciertas funciones en nuestras Plataformas (como la opción completa de "encontrar una tienda"). A menos que se te explique lo contrario con anticipación, no está obligado a proporcionarnos tu información personal. Si decides no proporcionar tu información personal, es posible que, en algunos casos, no podamos proporcionarte un producto o servicio. Además, si has optado por no recibir ciertos servicios, como las comunicaciones de marketing, es posible que aún tengas noticias de nosotros para otros fines, como los necesarios para cumplir con tus pedidos o responder a las consultas de servicio al cliente.

SEGURIDAD

Protección de Tu Información Personal

Nos preocupamos por proteger tu Información Personal, por lo que empleamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para ayudar a mantenerla segura, incluido el cifrado y, en algunos casos, técnicas para reducir la capacidad de identificar a una persona. La información personal puede ser accedida por personas dentro de nuestra organización, nuestros proveedores de servicios externos u otras personas descritas en esta Política de Privacidad que requieren dicho acceso para llevar a cabo los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o que están permitidos o requeridos por la ley aplicable. A menos que se indique lo contrario en esta Política, la Información Personal que recopilamos para América del Norte y del Sur se administra desde nuestra sede en San Francisco.

No se puede garantizar que la recopilación, el almacenamiento o la transmisión de datos, incluso a través de Internet u otra red, sean 100% seguros, por lo que, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar y no garantizamos la seguridad de los datos que nos transmites, incluso en o a través de nuestras Plataformas. Cuando te comunicas con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o chat, te pedimos que no compartas información personal confidencial a través de estos canales de comunicación. Debes tomar medidas para protegerte contra el acceso no autorizado a tu contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando la sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña segura que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente y manteniendo tu inicio de sesión y contraseña privada. No somos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida ni de ninguna actividad en tu cuenta a través de actividad de contraseña no autorizada.

Cuando te registras en una de nuestras Plataformas, deberás configurar una contraseña para acceder a tu información en nuestro sitio. Si deseas cancelar tu contraseña o cambiarla, da clic en "Iniciar Sesión" desde cualquier página del sitio web, y podrás acceder, corregir o actualizar tus opciones y configuraciones desde tu cuenta. Ten en cuenta que no pedimos a los clientes que confirmen los detalles de la cuenta o la tarjeta de crédito por correo electrónico; si recibes un correo electrónico que dice ser de nosotros y solicitan esta información, no respondas.

Almacenamos tu información personal sobre la base de la ley aplicable y según sea necesario para satisfacer el propósito para el que se procesan los datos, a menos que se requiera un período más largo para fines tales como el cumplimiento de las obligaciones de retención, mantenimiento de registros u otros requisitos comerciales.

COOKIES, RASTREO Y PUBLICIDAD

Cookies, Tecnologías de Rastreo y Publicidad Basada en Intereses

ACERCA DE LAS COOKIES:

Podemos colocar, o permitir que se coloquen, cookies, web beacons y tecnologías similares en nuestras Plataformas para brindarte la mejor experiencia, realizar análisis, analizar el tráfico, personalizar el contenido, ofrecer una gama de características y funcionalidades y ofrecer anuncios que coincidan con tu interés (como se discutió anteriormente). Estas tecnologías incluyen Google Analytics y proveedores similares. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza la información recopilada a través de este servicio en: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Las cookies y los web beacons son las tecnologías que generalmente impulsan la recopilación de información de navegación. Una "cookie" es un archivo informático que actúa como una tarjeta de identificación para tu computadora. Cuando visitas un sitio, se colocan cookies únicas en tu navegador. El propósito de la cookie es distinguir tu navegador y las actividades asociadas de todos los demás navegadores. Los "web beacons" interactúan con las cookies para "leer" la información contenida en ellas. Cuando visitas un sitio, los web beacons reconocen cookies específicas que se han colocado en tu navegador. Al reconocer tu navegador, el propietario del sitio puede servirte mejor. Si bien podemos reconocer tu navegador a través de las cookies que colocamos, eso no significa que podamos identificarlo por referencia a tu nombre, correo electrónico u otra información personal específicamente identificable.

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, web beacons, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información cuando utilizas nuestros sitios web y aplicaciones móviles, como tu dirección IP, navegador web, información de red móvil, información de navegación y conversión que ayuda a crear una experiencia de compra mejorada, por ejemplo, permitiéndonos mantener tus selecciones de carrito de compras cuando navegas y luego regresas a la página de pedido, o guardas un artículo para más tarde cuando no estés listo para comprar. Las cookies también nos permiten reconocerte como titular de una cuenta cuando regresas a nuestros sitios. Consideramos que este tipo de cookies son necesarias para el funcionamiento exitoso de nuestro negocio. Nuestro uso de cookies cambia regularmente dependiendo de nuestras necesidades y operaciones comerciales.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento para evitar la recopilación de tu información de navegación con el fin de ofrecer anuncios basados en intereses y rastrear el comportamiento de los visitantes. Ten en cuenta que bloquear o eliminar las cookies también puede deshabilitar o interferir con las funciones de compra en nuestros sitios y otros sitios que puedas visitar.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO O EN INTERESES:

Permitimos que nuestros socios comerciales de confianza y compañías de publicidad de terceros (incluidos servidores de anuncios, agencias de publicidad, proveedores de tecnología o proveedores de contenido patrocinado) recopilen tu información de navegación e identificadores numéricos asociados con tu navegador o dispositivo para proporcionar anuncios en nuestro nombre que se adapten a tus intereses. Estos anuncios pueden aparecer en nuestro sitio web y en otros sitios web de terceros. Utilizando tecnologías de rastreo, las empresas de tecnología publicitaria recopilan datos de un navegador o dispositivo en particular sobre los comportamientos de visualización web de un usuario a lo largo del tiempo, en sitios web no relacionados, y en algunos casos combinan dichos datos con datos recopilados de otros navegadores o dispositivos asociados con el mismo usuario u hogar, y utilizan dichos datos para predecir las preferencias del usuario y para entregar anuncios a dicho usuario que se calculan para dirigirse a las preferencias predichas de dicho usuario en todos los dispositivos. Si tomas medidas para bloquear las cookies publicitarias u optar por no recibir publicidad basada en intereses, ten en cuenta que esto no significa que ya no recibirás anuncios de LS&Co., ya que estos anuncios son solo una forma de publicidad digital.

NO RASTREAR:

Nuestros sistemas no reconocen las señales de "No Rastrear" del navegador, pero varias de las compañías de publicidad de terceros que utilizan cookies en nuestros sitios web para proporcionar publicidad basada en intereses te permiten optar por no participar en dichas prácticas.

OPTAR POR PARTICIPAR/ OPTAR POR NO PARTICIPAR/BLOQUEO DE COOKIES:

Puedes bloquear u optar por no recibir cookies o recopilar datos para publicidad basada en intereses ajustando la configuración dentro de tu navegador. Para obtener instrucciones, consulta la información técnica de tu navegador. Si estás utilizando un dispositivo móvil, tu dispositivo también puedes incluir una función ("Limitar el Seguimiento de Anuncios" en iOS o "Optar por no recibir personalización de anuncios" en Android) que te permiten optar por no recopilar cierta información a través de aplicaciones móviles utilizadas con fines de publicidad conductual. Si bloqueas las cookies a nivel de navegador o utilizas una computadora o navegador diferente para acceder a nuestras plataformas, debes revisar tu configuración de cookies nuevamente.

La colocación de cookies, pixeles, gifs o web beacons pueden estar sujeta a requisitos adicionales por ley dependiendo de dónde te encuentres. Estos pueden incluir exigirnos que compartamos información técnica específica, solicitarte que optes por su uso o admitir mecanismos específicos para que puedas optar por no participar. Puedes encontrar información específica adicional relevante para tu ubicación, cuando corresponda, en nuestros AVISOS SUPLEMENTARIOS.

ENLACES Y CARACTERÍSTICAS DE TERCEROS

Redes Sociales y Enlaces de Terceros

Las redes sociales proporcionan herramientas que muchos de nuestros consumidores usan y disfrutan, e incluimos enlaces a varias plataformas de redes sociales como parte de nuestras ofertas digitales. Para tu conveniencia e información, podemos proporcionar enlaces a otros sitios, o agregar funciones impulsadas por terceros a nuestro sitio web o aplicación, que pueden tener políticas de privacidad que difieren de las nuestras. Identificamos características y enlaces que son proporcionados por terceros, pero no somos responsables del contenido o las prácticas de ningún sitio vinculado. Te recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio o función a la que acceda a través de nuestras plataformas antes de compartir tu Información Personal y comprendas tu configuración de privacidad, que determinará el grado en que tu Información Personal se utiliza, comparte o hace pública.

PROCESAMIENTO INTERNACIONAL

Transferencias y Procesamiento

Ten en cuenta que tu información personal puede transferirse y mantenerse en servidores o bases de datos ubicados fuera de tu estado, provincia / territorio o país. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos de América, ten en cuenta que, como empresa global, podemos procesar, compartir y almacenar información personal en países distintos al de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos de América.

Al utilizar nuestras Plataformas y a menos que dicho consentimiento esté prohibido por la ley, tu aceptas la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de tu Información Personal, información de navegación y que las comunicaciones estarán sujetas a las leyes aplicables en los Estados Unidos de América.

Cumplimos con las leyes que rigen la transferencia internacional de información personal, generalmente a través de la ejecución de acuerdos de protección de datos legalmente requeridos que incorporan, cuando corresponda, cláusulas contractuales estándar aprobadas para su uso por la Unión Europea o los reguladores de otras jurisdicciones, u otras instrucciones que pueden especificarse, actualizarse, modificarse, reemplazarse o sustituirse de vez en cuando por la autoridad reguladora aplicable.

 
AVISOS SUPLEMENTARIOS

Es posible que se apliquen términos adicionales de protección de datos y privacidad dependiendo de tu ubicación. Estos términos (nuestros "Avisos Suplementarios") se incorporan y deben leerse junto con esta Política de Privacidad por referencia según la jurisdicción aplicable. Se actualizan de vez en cuando para cumplir con los requisitos legales específicos y te recomendamos que consultes la página de Avisos Suplementarios para obtener una descripción de las prácticas y tus derechos de privacidad si estás haciendo negocios con nosotros en una de estas ubicaciones. A menos que se indique lo contrario, los Avisos Suplementarios tienen la misma fecha de efectiva que el Aviso de Privacidad Global de LS&Co.

POLÍTICA COMPLEMENTARIA - COLOMBIA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES COLOMBIANOS

Si tu información personal está sujeta a leyes colombianas, se aplicarán las siguientes aclaraciones.

Esta Política Complementaria se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios, compradores y otras personas ubicadas en Colombia ("Consumidores Colombianos") y se presenta en cumplimiento del Régimen de Protección de Datos Colombiano (el "RPDC"). Todos los términos definidos en el RPDC tienen el mismo significado cuando se utilizan en esta Política Complementaria. Las referencias a "tu" y "tuyos" en esta Política Complementaria se dirigen únicamente a los Consumidores Colombianos.

Cuando nos referimos a "LS&Co." o "nosotros" en esta Política Complementaria, nos referimos a la(s) entidad(es) de LS&Co responsable(s) de tu Información Personal y que actúa(n) como "Responsables del Tratamiento" respecto de los datos personales de los Consumidores Colombianos.

Ten en cuenta que la entidad local para los Consumidores Colombianos es Levi Strauss Colombia S.A.S., identificada con NIT 901.778.500 - 9 y ubicada en la Calle 72 # 44-185 Itagüí, Antioquia.

Oficial de Protección de Datos Personales:

Consentimiento para el tratamiento de tus datos personales:

A partir de la entrada en vigencia de la presente Política y en el momento de la recolección de tu Información Personal, LS&Co. y sus filiales en Colombia cumplirán con sus obligaciones legales como Responsables del Tratamiento y solicitarán tu consentimiento previo e informado, informándote sobre las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene tu Información Personal, salvo que sea aplicable alguna de las excepciones contenidas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

Ten en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que no podamos hacer negocios contigo sin tratar algunos de tus Datos Personales (como tu información de contacto). Por ejemplo, cuando te pongas en contacto con nuestros representantes de “Servicio de Atención al Cliente”, es posible que te pidamos proporcionar información para autenticar tu identidad y ayudarte con tu solicitud. Si no puedes proporcionar esta información, es posible que no podamos procesar tu solicitud.

Derechos de los Consumidores Colombianos

En virtud del RPDC, tienes los siguientes derechos respecto a parte o a la totalidad de tu Información Personal:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu Información Personal en poder de LS&Co, o de nuestros encargados del tratamiento. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, respecto de datos parciales, inexactos, incompletos, que induzcan a error, o cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado a LS&Co. salvo que expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  • Ser informado por LS&Co. o nuestros encargados del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que hemos dado a tu Información Personal.
  • A presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por los incumplimientos a la Ley 1581 de 2012 y demás leyes que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de tu Información Personal, cuando no exista obligación legal o contractual que obligue al titular a permanecer en la base de datos.
  • Acceder gratuitamente a tu Información Personal que haya sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales a presente Política.

Cómo ejercer tus derechos

Los Consumidores Colombianos pueden contactarnos libremente en cualquier momento, a través de la información que aparece a continuación con preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados. Responderemos a tus consultas y reclamos de conformidad con los requisitos del RPDC. La información de contacto de nuestra sede mundial en San Francisco, California y se encuentra en la sección "CONTÁCTENOS" de esta Política de Privacidad. Así mismo, queremos recordarte que podrás contactarnos mediante comunicación electrónica, a través de la dirección de correo electrónico: privacy@levi.com y mbxcohabeasdatalsc@levi.com

Para prevenir solicitudes fraudulentas, podemos pedirte información adicional para confirmar sí eres tú quien hace la solicitud o un tercero autorizado para actuar en tu nombre.

Procedimiento para realizar consultas (solicitar prueba del consentimiento, conocer los datos que se han recolectado y el tratamiento aplicado).

Podrás presentar consultas sobre tu Información Personal, almacenada en nuestras bases de datos, de conformidad con las siguientes reglas:

  • Analizaremos la consulta para verificar tu identidad. Si la consulta la realiza una persona distinta al titular de datos personales y no se acredita que actúa en nombre de este último de acuerdo con la legislación vigente, la consulta será rechazada.
  • Todas las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Te mantendremos informado en caso de que no sea posible atender tu consulta en este plazo, incluyendo los motivos de la demora. Así mismo, te indicaremos la fecha en la que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá exceder los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Procedimiento para presentar reclamos por actualización, rectificación, supresión o revocación del consentimiento.

Si consideras que tu Información Personal, almacenada en las bases de datos de LS&Co, debe ser actualizada, corregida o suprimida, o si consideras que LS&Co. ha violado alguno de sus deberes como responsable del tratamiento, puedes presentar un reclamo de acuerdo con las siguientes reglas:

  • Analizaremos el reclamo para verificar tu identidad. Si la reclamación es presentada por una persona distinta al titular y no se demuestra que dicha persona actúa en tu nombre de conformidad con la legislación vigente, el reclamo será rechazado.
  • La reclamación deberá contener la siguiente información: (i) La identificación del titular; (ii) Los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto); (iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o su representación; (iv) La descripción clara y precisa de los datos personales en relación con los cuales el titular pretende ejercer alguno de sus derechos; (v) La descripción de los hechos que fundamentan la reclamación; (vi) Los documentos en que se apoya; y (vii) Firma y número de identificación.
  • Si el reclamo está incompleto, LS&Co. te solicitará subsanar las deficiencias en los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Si transcurren dos (2) meses sin que facilites la información requerida, entenderemos que has desistido de tu reclamación.
  • Si el departamento que recibe la reclamación no es competente para resolverla, la remitirá al departamento correspondiente en un plazo máximo de dos (2) días hábiles. Así mismo, te informaremos sobre esta novedad lo antes posible.
  • Una vez recibamos el reclamo con toda la información requerida, incluiremos en nuestra base de datos, en el plazo de dos (2) días hábiles, una nota que indique "reclamación en trámite" y el motivo de la misma.
  • El plazo máximo para atender una reclamación será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no fuera posible atender el reclamo dentro de este plazo, te informaremos los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá tu reclamo, la cual no podrá exceder de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
  • Tienes derecho, en cualquier momento, a solicitar la supresión de tu Información Personal. La supresión implica la eliminación total o parcial de tu Información Personal de nuestras bases de datos. El derecho a la supresión no es absoluto, y LS&Co. podrá negar su ejercicio en los siguientes supuestos: (i) Tienes un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, o LS&Co. tiene una obligación legal o contractual de mantener los datos personales; (ii) La eliminación de los datos personales obstruye procedimientos judiciales o administrativos relacionados con obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos, o la actualización de sanciones administrativas; y/o (iii) Tus datos personales son necesarios para proteger tus intereses legales, para llevar a cabo una acción de interés público, o para cumplir con una obligación legal adquirida por el titular o por LS&Co.